呼び出しベルで接客の質がアップ!快適な店舗環境を実現しよう

呼び出しベルで接客の質がアップ!快適な店舗環境を実現しよう

接客忘れ等を効果的に防げる呼び出しベルを導入しよう

店員を呼ぶボタン

レストランなどで、ランチタイムの回転が速いお店では、次から次へとお客様が入店する中で、つい接客忘れしてしまうケースが少なからずあるものです。常連客で、お店の忙しさに理解があるお客様なら大目にみてくれるかもしれません。しかし、評判を聞いて初めて来店したお客様への接客忘れが生じると、大変印象を悪くしてしまうことは間違いないでしょう。
こんな場合に備えて、是非おすすめしたいのが、コールシステムの有効活用です。様々なアイテムが利用可能な状況ですが、手軽さとコスパの良さで言えば、やはり呼び出しベルが一番でしょう。お客様の席一つ一つに呼び出しベルを設置して、オーダーの際もしくは何か確認や質問がある際など、必要に応じて呼び出しベルを使ってくれるよう説明書きを一緒においておけば、その手順に則ってお店を利用してくれるはずです。お店側としても、多数のお客様が出入りする中、誰が接客済で誰がまだだったかなどを、目視でいちいち確認して覚えておかなくて済む分、心理的な負担が随分軽減されるはずです。お客様の方でも、呼び出しベルという合理的なツールを導入して、無理なく手際よく接客サービスをこなしている点について、お店を高く評価してくれるでしょう。

店舗スタッフもお客様も助かる呼び出しベルの活用法

スタッフ間やスタッフとお客様との間のコミュニケーションを手軽なものにしてくれるツールの一つに呼び出しベルがあります。これは、総称してコールシステムと呼ばれるもので、活用現場の代表と言えば、やはり介護施設や医療機関でしょう。特に、医療機関においては、気分が悪くなった時に呼び出しベルで医療スタッフを急いで呼ぶことで、命にかかわるような問題に迅速に対応できる体制が取られています。
一般のお店でそこまで急を要する事態は考えにくいですが、呼び出しベルを現場で使うことができれば、お客様がスタッフの助力を必要としているときにスムーズに手を貸すことができ、両者のコミュニケーションの円滑化に役立ってくれるでしょう。そうした接客サービスの良さは、お客様にとってそのお店を良い店であると感じる上で大きな役割を果たします。スタッフに用があるのに、ジェスチャーで呼んでも気づいてもらえない、発注したいのに、自分がここにいることに気づいてももらえない、そんなストレスに悩まされるお店は、飲食店などではいまだ珍しくありません。スタッフとしても、対応が必要な時は呼び出しベルで呼んでくれると思えば、安心しながら様々な仕事ができるでしょう。是非、積極導入することをおすすめします。

呼び出しベルがあればすぐに来客対応できます

コールシステムの一つである呼び出しベルを受け付けに設置すれば、すぐに来客に対応する事が可能になります。来客者に気が付かずに受付で長時間待たせてしまうという事がなくなりますので、常に受付に人を配置しておく事ができない会社や店舗に非常におすすめです。呼び出しベルは押せば良いだけですので、来客者が操作方法を把握できずに利用できないという心配もありません。

呼び出しベルは設置するのにどれくらいの時間が掛かるのかという事ですが、受付などへの設置でしたら数分で終わります。もちろん機種にもよりますが、ワイヤレスタイプの呼び出しベルであれば置くだけですので数秒という事もあります。最近ではコンセントを利用する電池のいらないタイプもありますので、そういったタイプの物であればコンセントに差すだけです。

チャイムが鳴る受信機が一台だけあってもその近くにスタッフがいなければ気が付かないのではないかと思われるかも知れませんが、ワイヤレスタイプの呼び出しベルには受信機が複数台リンクできる物もあります。そのため、数か所に受信機を置いておく、数人で受信機を持っておくなどすれば呼び出し音に気が付かないという事はまずありません。何台まで受信機をリンクできるのかは機種によって違いますので、導入前に必ず確認しておく事をおすすめします。

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